ユーザー利用規約

第1条（適用範囲）

この規約は、株式会社LTAC（以下「当社」）が提供するfleximoサービス（以下「本サービス」）をご利用いただく際の約束事を定めたものです。本サービスをご利用される方（以下「ユーザー」）は、この規約に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

この規約でよく使われる用語の意味は、以下のとおりです。

1. 「本サービス」は、当社が提供する学食モバイルオーダーシステム「fleximo」のことです。
2. 「ユーザー」は、本サービスを利用するすべての方を指します。
3. 「アカウント」は、本サービスを利用するためにユーザーが登録した情報のことです。

第3条（規約の変更）

当社は、必要に応じてこの規約を変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトでお知らせし、更新された時点で有効となります。定期的にご確認いただくことをおすすめします。

第4条（ユーザー登録）

本サービスをご利用いただくには、正確な情報でのご登録が必要です。登録情報に変更があった場合は、お早めに更新をお願いいたします。

第5条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者または法定代理人の同意を得る必要があります。未成年者が本サービスを利用した時点で、親権者または法定代理人の同意があったものとみなします。

第6条（アカウント管理）

ユーザーの皆様には、ご自身のアカウントの管理をお願いしています。パスワードなどの情報は大切に保管し、他の人に教えないようにしてください。アカウントが不正に使用されたことによって生じた損害については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

第7条（禁止事項）

本サービスを快適にご利用いただくため、以下の行為はご遠慮ください。

1. 法律や公序良俗に反する行為
2. 犯罪に関わる行為
3. 当社や他のユーザーの権利を侵害する行為
4. サーバーやネットワークに負担をかける行為
5. サービスの運営を妨げる行為
6. 他のユーザーへの嫌がらせや誹謗中傷
7. 不正アクセス
8. 他のユーザーのアカウントを使用する行為
9. 当社が許可していない方法でのサービス利用
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（知的財産権）

本サービスに関連するテキスト、画像、動画、音声、プログラム、UIデザイン、APIなど、すべてのコンテンツの著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による許諾なく、これらのコンテンツを複製、送信、頒布、改変、翻案、またはその他の方法で利用することはできません。特に、本サービスのAPIを当社の許可なく利用すること、またはリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為を固く禁じます。

第9条（サービスの一時停止について）

以下の場合には、事前の通知なくサービスを一時的に停止することがあります。

1. システムのメンテナンスや更新を行う場合
2. 地震、停電などの不可抗力によりサービス提供が困難な場合
3. システムトラブルが発生した場合
4. その他、当社がサービス提供を一時的に停止する必要があると判断した場合

サービス停止により生じた不便や損害については、申し訳ありませんが責任を負いかねます。

第10条（注文、決済、商品の受け取り）

ユーザーは、本サービスを通じて商品の注文および決済を行うことができます。注文および決済が完了した後、ユーザーは指定されたテナントにて商品を受け取ることができます。

決済方法はクレジットカードによる一括払いのみとし、分割払いおよびリボルビング払いはご利用いただけません。支払時期は商品注文時となります。

クレジットカード情報は、決済代行サービス「fincode by GMO ペイメントゲートウェイ」を経由して処理され、当社サーバーには保存されません。カード情報はトークン化され、セキュアに管理されます。

本サービスを通じて購入された商品は、当該テナントでの引き渡しにより提供されます。商品の所有権および危険負担は、商品がユーザーに引き渡された時点でユーザーに移転するものとします。万が一、テナントの都合（品切れなど）により商品を提供できない場合は、速やかにユーザーに通知し、支払い済みの代金を全額返金いたします。

第11条（料金）

本サービスでは、利便性提供のため、各商品の表示価格にシステム利用料（6%相当）が含まれております。ユーザーは、表示された価格に基づき支払いを行うものとします。

第12条（免責事項）

当社は、本サービスに関して完璧な動作や安全性を保証するものではありません。システムの不具合やエラーが発生する可能性があることをご了承ください。

本サービスの利用によって生じた損害については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。なお、消費者契約法の適用がある場合には、この免責規定は適用されない場合があります。

第13条（サービス内容の変更・終了）

当社は、サービスの内容を変更したり、サービスを終了したりすることがあります。サービスを終了する場合は、可能な限り事前にお知らせするよう努めます。

第14条（連絡方法）

ユーザーと当社との連絡は、当社が指定した方法で行います。指定外の方法でのお問い合わせには、対応できない場合がありますのでご了承ください。

第15条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による同意なしに、この規約に基づく権利や義務を他の人に譲ったり、担保に入れたりすることはできません。

第16条（マーケットプレイス）

本サービスは、ユーザーと商品を提供するテナント（以下「テナント」）との間の取引の場を提供するものです。当社は、取引の当事者とはならず、商品に関する責任はテナントが負うものとします。各テナントは食品表示法その他関連法に基づき、原材料・アレルゲン情報を掲示する義務を負います。本サービスで販売される商品は、テナントが自己の責任で提供するものです。

1. サービスの位置付け

当社は、ユーザーとテナント間の円滑な取引を支援するためのプラットフォームを提供します。商品の売買契約は、ユーザーとテナントとの間で直接成立するものとします。

2. 決済の代理受領

当社は、テナントに代わってユーザーから商品代金を受領する権限をテナントから委託されています。ユーザーが当社に対して支払いを完了した時点で、ユーザーのテナントに対する支払債務は消滅します。

3. チャージバック・不正取引

クレジットカードの不正利用やチャージバックが発生した場合、当社はテナントと協力して調査を行い、適切な対応を行います。不正取引が疑われる場合、当社はユーザーのアカウント利用を一時停止または永久に停止する権利を有します。チャージバックは、クレジットカード会社が不正利用と判断した場合等に発生するものです。原則として、ユーザーに帰責事由のない不正利用に起因するチャージバックについて、ユーザーが損害を賠償する責任を負うことはありません。ただし、ユーザー自身の不正行為や規約違反に起因するチャージバックの場合はこの限りではありません。

第17条（準拠法・裁判管轄）

この規約の解釈は日本法に基づきます。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所で解決するものとします。